山東海特數(shù)控機床有限公司成立于2006年,是專業(yè)生產(chǎn)加工中心,數(shù)控銑床,數(shù)控龍門銑床,龍門加工中心的廠家。
我公司的產(chǎn)品開發(fā)遵循了產(chǎn)品系列化,規(guī)范化,規(guī)模化,嚴格按照國家標準進行檢查,公司位于滕州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)海特路518號,公司主要生產(chǎn)數(shù)控系列化產(chǎn)品,立式加工中心系列,臥式加工中心系列,數(shù)控龍門加工中心系列,數(shù)控銑床系列,cnc,可根據(jù)客戶要求提供各種數(shù)控加工中心光機,數(shù)控銑床光機。海特機床還可為客戶提供免費培訓服務(加工中心操作培訓與編程)。山東海特公司以優(yōu)質(zhì)的服務,嚴格的質(zhì)量,誠信共贏的原則,歡迎客戶來公司考察、指導、合作。
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海特路518號
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售后服務:
1、我公司售后服務為終身維護,一年內(nèi)免費(易損配件與人為損壞的及不可抗力造成的只收成本費)。
2、公司設有客戶服務受理中心,負責向需方提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。
3、客戶服務受理中心設專人負責客戶信息的接收、登記、分析、回復、處理、回訪、匯總建檔及反饋,處理客戶投訴等問題。接受需方技術咨詢,指導需方正確使用和維護機床,追蹤售后服務情況,了解需方的滿意度,及時辦理“三包”內(nèi)外領發(fā)件。
4、負責對外出服務人員的服務質(zhì)量、服務態(tài)度進行監(jiān)督、考核。
5、建立售后服務全國巡查保養(yǎng)制度,無論是老客戶還是新客戶,無論出保還是沒有出保客戶,根據(jù)客戶檔案以及使用的時間,定期派出售后服務人員進行現(xiàn)場檢修與保養(yǎng)(無論客戶是否聯(lián)系我們都定期巡查),巡查制度為:每兩個月從總公司內(nèi)派出專業(yè)技術人員按照地理位置依次巡查所有客;巡查內(nèi)容為:保養(yǎng)與檢修設備以及指導客戶正確的操作設備。
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